TERMOS DE SERVIÇO — HDPR.ME

Última atualização: 16 de fevereiro de 2026

Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma HDPR.me e dos serviços de criação e hospedagem de sites fornecidos pela Handel Prime (Paulo Zafalon Neto, CNPJ nº 37.167.581/0001-60), doravante denominada “Prestadora” ou “Empresa”. Ao contratar qualquer plano ou serviço, você, “Cliente”, concorda com estes Termos e Condições. É fundamental que os leia atentamente antes de efetuar o pagamento.

1. DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÕES

1.1. Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da plataforma HDPR.me.

1.2. HDPR.me: Plataforma de criação e hospedagem de sites WordPress oferecida pela Handel Prime.

1.3. Handel Prime: Pessoa jurídica responsável pela prestação dos serviços, incluindo infraestrutura, suporte técnico e segurança dos dados.

1.4. Planos de Serviço: Modalidades de contratação mensal oferecidas pela plataforma: Começando (R$ 49/mês), Crescendo (R$ 89/mês) e Expandindo (R$ 129/mês).

1.5. Serviços de Hospedagem: Ambiente de servidor compartilhado dedicado exclusivamente a aplicações WordPress, conforme especificações de cada plano.

1.6. Site WordPress: Aplicação web desenvolvida na plataforma WordPress, criada e hospedada pela Prestadora conforme especificações do Cliente.

2. OBJETO DOS SERVIÇOS

2.1. Criação e Publicação do Site

A Prestadora se compromete a criar e publicar o site WordPress do Cliente em até 24 horas úteis após o recebimento completo de todos os materiais necessários (textos, imagens, logo e informações sobre o negócio).

2.2. Revisão

O Cliente terá direito a 1 (uma) revisão antes do resultado final, devendo solicitar ajustes em até 7 dias corridos após a primeira publicação.

2.3. Especificações dos Planos

Os serviços incluem, conforme o plano contratado:

Plano Começando (R$ 49/mês):

• Página de links profissional
• Visual personalizado com identidade da marca
• Métricas de acesso via Google Analytics
• Ícones de redes sociais
• Formulário de contato
• Desenvolvido em WordPress

Plano Crescendo (R$ 89/mês):

• Tudo do plano anterior, mais:
• OnePage com múltiplas seções (Sobre Nós, Serviços, Galeria, Contato)
• Blog/Notícias com integração de redes sociais e agendamento de posts
• Estrutura SEO e integração com Google Search Console
• Google Maps integrado
• Botão de WhatsApp
• Elementor Pro incluso na assinatura

Plano Expandindo (R$ 129/mês):

• Tudo do plano anterior, mais:
• Métricas avançadas (Google Search Console e Perfil da Empresa no Google)
• Relatório mensal simplificado de desempenho
• 1 hora mensal de suporte técnico WordPress para ajustes
• Cadastro personalizado (Produtos, Serviços ou Portfólio)
• Backup diário
• Suporte prioritário via WhatsApp

2.4. Recursos Compartilhados

Todos os planos incluem:

• Armazenamento de 2 GB
• Tráfego mensal de até 99 GB
• Backup diário
• Gerenciamento básico de DNS via Cloudflare
• Servidores Digital Ocean
• Certificado SSL de segurança
• Design responsivo (adaptado para celular, tablet e computador)

2.5. Licenças de Plugins Premium

O acesso aos plugins “Elementor Pro” e “Crocoblock Membership – All Inclusive” está garantido até 30 de novembro de 2026, podendo ser estendido mediante renovação com os fornecedores.

2.6. Instalação de Novos Plugins ou Temas

Somente assinantes do plano Expandindo pode solicitar a instalação de novos plugins e temas por meio de solicitação via e-mail para [email protected]

2.7. Acesso Limitado ao Painel WordPress

Devido a questões de segurança algumas funções do painel administrativo do WordPress são disponibilizadas de forma limitada e podem ser ativadas mediante a solicitação via e-mail para [email protected] de acordo com o escopo do plano assinado. 

3. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DOMÍNIO

3.1. Registro de Domínio

O domínio do site será registrado inicialmente em nome da Handel Prime, mediante pagamento da taxa de registro pelo Cliente.

3.2. Transferência de Domínio

O Cliente terá direito à transferência completa do domínio para seu nome após a quitação integral de todos os valores devidos e mediante solicitação formal.

3.3. Propriedade do Conteúdo

Todo conteúdo fornecido pelo Cliente (textos, imagens, logos, vídeos) permanece de propriedade do Cliente. O Cliente garante possuir os direitos necessários sobre todo material enviado.

3.4. Propriedade do Layout e Código

O layout desenvolvido e o código fonte do site permanecem de propriedade da Handel Prime durante a vigência do contrato. Após o cancelamento o site é desativado e não é possível recuperar seu conteúdo.

4. CONDIÇÕES DE USO DOS SERVIÇOS

4.1. Proibições de Uso Indevido

É expressamente proibido ao Cliente:

• Utilizar os serviços para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Publicar conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual
• Hospedar ou distribuir malware, vírus ou códigos maliciosos
• Realizar práticas de phishing, spam ou fraudes
• Sobrecarregar propositalmente os recursos do servidor
• Revender ou sublicenciar os serviços sem autorização expressa

4.2. Envio de E-mails em Massa — PROIBIÇÃO EXPRESSA

É expressamente proibido ao Cliente instalar ou utilizar plugins, scripts ou qualquer ferramenta de envio de e-mails em massa, newsletters ou campanhas de e-mail marketing que utilizem o servidor de hospedagem fornecido pela Empresa.

4.2.1. Justificativa: O envio de e-mails em massa pode causar sobrecarga de recursos, comprometer a segurança e estabilidade do ambiente, além de impactar negativamente a reputação dos IPs do servidor.

4.2.2. Penalidades: O descumprimento desta cláusula resultará em suspensão imediata do serviço, sem reembolso, além de possível aplicação de multa contratual e encargos adicionais.

4.2.3. Alternativa Recomendada: O Cliente deve utilizar plataformas especializadas externas como Mailchimp, SendGrid, RD Station ou similares para envio de newsletters e e-mails em massa.

4.3. Atualização e Manutenção

A Prestadora é responsável pelas atualizações de segurança do WordPress e plugins inclusos nos planos. O Cliente deve informar a Prestadora antes de instalar novos plugins ou temas.

4.4. Segurança e Proteção de Dados

O Cliente deve manter seus dados de acesso em local seguro e adotar boas práticas de segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

5. SUPORTE TÉCNICO WORDPRESS

5.1. Suporte Incluso no Plano Expandindo

O plano Expandindo inclui 1 (uma) hora mensal de suporte técnico WordPress para alterações simples, conforme escopo definido na seção 5.3.

5.2. Suporte nos Planos Começando e Crescendo

Nos planos Começando e Crescendo, o suporte técnico WordPress está disponível mediante contratação adicional de pacotes de horas, conforme Termos de Serviço de Suporte Técnico WordPress.

5.3. Escopo do Suporte Técnico

O suporte técnico contempla alterações simples, incluindo:

• Troca de textos e imagens
• Inclusão ou remoção de seções já existentes no layout
• Atualização de plugins e temas (com backup prévio)
• Criação ou edição de páginas com base no layout atual
• Ajustes visuais básicos via CSS
• Configurações simples de plugins
• Correções pontuais de erros ou bugs leves

5.4. O que NÃO está incluído no suporte:

• Desenvolvimento de funcionalidades personalizadas em PHP ou JavaScript
• Criação de layouts do zero ou redesign completo
• Integrações complexas com sistemas externos
• Recuperação de sites hackeados (serviço à parte)
• Otimizações técnicas avançadas de SEO ou performance

5.5. Validade das Horas de Suporte

As horas mensais de suporte do plano Expandindo expiram automaticamente ao final de cada mês, sem acumulação ou reembolso.

5.6. Prazo de Atendimento

O prazo para início do atendimento de solicitações de suporte é de até 2 dias úteis após a validação da tarefa.

6. PAGAMENTO E CONDIÇÕES FINANCEIRAS

6.1. Modalidade de Pagamento

Os planos são oferecidos em modalidade de assinatura mensal, sem fidelidade ou taxa de criação do site.

6.2. Forma de Pagamento

O pagamento é processado de forma segura via Stripe. A Handel Prime não tem acesso aos dados do cartão do Cliente.

6.3. Renovação Automática

Os planos renovam-se automaticamente a cada ciclo mensal, a menos que o Cliente solicite cancelamento conforme procedimentos descritos na seção 8.

6.4. Reajuste de Valores

A Prestadora reserva-se o direito de reajustar os valores dos planos mediante aviso prévio de 30 dias ao Cliente.

6.5. Inadimplência

6.5.1. Em caso de inadimplência, o site será suspenso automaticamente até a regularização do pagamento.

6.5.2. Serão aplicados juros de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor em atraso.

6.5.3. Após 10 dias de inadimplência sem regularização, a Prestadora poderá rescindir o contrato e excluir permanentemente o site e seus dados.

7. PRAZO E VIGÊNCIA

7.1. Início dos Serviços

Os serviços de criação do site serão iniciados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento e recebimento completo dos materiais necessários.

7.2. Vigência do Contrato

O contrato tem vigência mensal, renovando-se automaticamente até que uma das partes manifeste interesse em encerrá-lo.

7.3. Período de Carência

Não há período de carência. O Cliente pode cancelar a qualquer momento, conforme condições da seção 8.

8. CANCELAMENTO E RESCISÃO

8.1. Cancelamento pelo Cliente

O Cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, sem multas ou taxas de cancelamento.

8.2. Término do Acesso

Ao solicitar o cancelamento, o site permanecerá online até o final do período já pago. Após essa data, o acesso ao site será encerrado.

8.3. Política de Backup e Exportação

IMPORTANTE: Ao cancelar o serviço, o Cliente NÃO terá direito a receber backup, cópia ou exportação do site desenvolvido. Todo o conteúdo do site será permanentemente excluído após o término do período pago.

8.3.1. O Cliente é responsável por fazer backup de seus conteúdos (textos, imagens) antes de solicitar o cancelamento, caso deseje preservá-los.

8.3.2. A Prestadora não se responsabiliza por perda de dados após o cancelamento do serviço.

8.4. Rescisão por Violação

A Prestadora poderá rescindir o contrato imediatamente, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos
• Uso indevido dos serviços
• Inadimplência superior a 10 dias
• Publicação de conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros

8.5. Rescisão pela Prestadora

A Prestadora poderá encerrar a prestação de serviços mediante aviso prévio de 30 dias ao Cliente, garantindo a devolução proporcional de valores já pagos.

9. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DA PRESTADORA

9.1. Disponibilidade dos Serviços

A Prestadora se compromete a manter a disponibilidade dos serviços de hospedagem com uptime mínimo de 99%, utilizando infraestrutura confiável da Digital Ocean.

9.2. Backup Diário

A Prestadora realizará backup diário dos sites hospedados, exclusivamente para fins de recuperação em caso de falhas técnicas, não sendo garantia de preservação permanente de dados.

9.3. Segurança

A Prestadora implementará medidas de segurança adequadas, incluindo certificado SSL, proteção contra ataques DDoS via Cloudflare e monitoramento básico de vulnerabilidades.

9.4. Suporte Técnico

A Prestadora oferece suporte técnico em horário comercial (segunda a sexta, das 09h às 17h, horário de Brasília), conforme disponibilidade de cada plano.

9.5. Confidencialidade

A Prestadora garante a confidencialidade de dados e informações do Cliente, utilizando-os estritamente para prestação dos serviços contratados.

10. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

10.1. Fornecimento de Materiais

O Cliente é responsável por fornecer todos os materiais necessários (textos, imagens, logos, informações) de forma completa e em tempo hábil.

10.2. Direitos sobre Conteúdo

O Cliente declara possuir todos os direitos necessários sobre o conteúdo fornecido, isentando a Prestadora de qualquer responsabilidade por violação de direitos de terceiros.

10.3. Aprovação de Entregas

O Cliente deve aprovar ou solicitar ajustes nas entregas dentro dos prazos estabelecidos (7 dias para revisão inicial).

10.4. Segurança de Acesso

O Cliente deve manter seus dados de acesso seguros e atualizados, notificando imediatamente a Prestadora em caso de comprometimento.

10.5. Conformidade Legal

O Cliente é responsável por garantir que o conteúdo publicado esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo mas não se limitando a leis de propriedade intelectual, proteção de dados e direito do consumidor.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. Isenção de Garantias

A Prestadora não se responsabiliza por:

• Perdas ou danos decorrentes de ataques cibernéticos, invasões ou falhas de terceiros
• Indisponibilidade de serviços causada por eventos fora de seu controle
• Incompatibilidade de plugins ou temas de terceiros instalados pelo Cliente
• Perda de dados causada por ação do Cliente ou de terceiros não autorizados

11.2. Limitação de Danos

A responsabilidade máxima da Prestadora está limitada ao valor total pago pelo Cliente nos últimos 3 meses de serviço.

11.3. Indenizações

O Cliente se compromete a indenizar e isentar a Prestadora de qualquer demanda judicial, reivindicação ou prejuízo decorrente de:

• Conteúdo publicado pelo Cliente que viole direitos de terceiros
• Uso indevido dos serviços
• Violação de leis aplicáveis pelo Cliente

12. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

12.1. Legislação Aplicável

A Prestadora se compromete a tratar os dados pessoais do Cliente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

12.2. Política de Privacidade

Para informações detalhadas sobre coleta, uso e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade disponível em https://hdpr.me/politica-de-privacidade-e-dados/.

12.3. Dados Coletados dos Visitantes

Os sites criados pela plataforma podem coletar dados de visitantes através de:

• Google Analytics (métricas de acesso)
• Formulários de contato
• Cookies para melhorar a experiência do usuário

O Cliente, como controlador destes dados, é responsável por garantir a conformidade com a LGPD em relação aos dados coletados de seus próprios visitantes.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

13.1. Independência das Partes

Estes Termos não estabelecem relação de sociedade, vínculo empregatício ou subordinação entre Cliente e Prestadora.

13.2. Modificações dos Termos

A Prestadora reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias ao Cliente. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui aceite tácito dos novos Termos.

13.3. Cessão

O Cliente não poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações sob estes Termos sem consentimento prévio e expresso da Prestadora.

13.4. Nulidade Parcial

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.5. Tolerância

Qualquer tolerância da Prestadora ao descumprimento de obrigações pelo Cliente não constituirá renúncia de direitos ou precedente, podendo a Prestadora exigir o cumprimento futuro de todas as disposições.

13.6. Idioma

Estes Termos são redigidos em língua portuguesa, que prevalecerá sobre qualquer tradução.

14. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

14.1. Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

14.2. Foro Competente

Fica eleito o foro da Comarca de Arapongas/PR para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

15. CONTATO

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato:

Handel Prime
CNPJ: 37.167.581/0001-60
Site: HDPR.me
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 43 98436-1521

Ao contratar os serviços da plataforma HDPR.me, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições descritos neste documento.